Unser Unternehmen steht für bedarfs- und kundenorientierte Dienstleistungserbringung und garantiert die Qualität in der individuell auf jeden einzelnen Kunden ausgerichteten Beratungsleistung.
Wir verpflichten uns zur Einhaltung der nachfolgenden Leitsätze:
- Kundenorientierung – Ausrichtung an deren individuellen Herausforderungen und Bedürfnissen
Zu unserem Kundenkreis gehören, u.a.:
- Teilnehmende,
- auftraggebende Unternehmen,
- Bundesagentur für Arbeit mit ihrem Anspruch der Eingliederung von Teilnehmenden,
- Mitarbeitende und (externe) Dozierende.
Wir richten unsere Dienstleistungen inhaltlich und organisatorisch an den Bedürfnissen der Teilnehmenden sowie des Arbeitsmarktes aus. Im Fokus dabei ist die nachhaltige Wissensvermittlung und der Kompetenzerwerb für eigenständiges Handeln.
- Personal
Wir setzen qualifiziertes Personal in Leitung, Durchführung der Maßnahmen der Arbeitsförderung und Verwaltung ein. Für alle Mitarbeitenden wird eine laufende fachliche und pädagogische Fortbildung durchgeführt. Dabei steht eine hohe Diversität in der fachlichen Ausrichtung im Fokus, um den Teilnehmern/innen ein breitgefächertes Wissen zur Verfügung zu stellen, zu können.
- Räumliche Ausstattung
Die Räume entsprechen nach Art und Ausstattung modernen, erwachsenenpädagogischen und fachlichen Kriterien und sind den Zielgruppen angepasst. Die genutzten Lern- und Sozialräume und die sanitären Einrichtungen entsprechen den gesetzlichen Anforderungen.
- Unser Angebot
Teilnehmende erhalten von uns eindeutige Aussagen zur geforderten Eingangsqualifikation bzw. den Lernvoraussetzungen. Sie werden von uns persönlich beraten, um eine erfolgsversprechende Dienstleistung zu ermöglichen.
Bei Maßnahmen der Arbeitsförderung werden aktuelle Arbeitsmarkt- und berufliche Qualifikationsanforderungen berücksichtigt. Wir setzen Lehr- und Lernmaterial ein, welches den methodisch-didaktischen Anforderungen entspricht. Dabei setzen wir auf Methodenvielfalt in der Wissensvermittlung. Diese Vielfalt an Inhalten ergibt sich aus dem breitgefächerten Methodenspektrum der Dozenten wieder. Dabei setzen wir auf eine ausgewogene Mischung aus Theorie und Praxisbeispielen in den Präsenzveranstaltungen und Selbststudium.
- Teilnehmende / Kunden
Bei der Durchführung der Maßnahmen der Arbeitsförderung legen wir Wert auf Transparenz in Bezug auf: Zielsetzung, Zugangsvoraussetzungen, Teilnahmebedingungen, Abschluss, Dauer, Ort, Preis, eingesetzte Methoden, ggf. Prüfungsmodalitäten, Geschäftsbedingungen.
Bei der Entwicklung unserer Dienstleistungen (Angebote) nach dem Sozialgesetzbuch Drittes Buch (SGB III) berücksichtigen wir die Lage und die Entwicklung des Arbeitsmarktes und unterstützen die Teilnehmenden bei der Eingliederung in den regulären Ausbildungs- und Arbeitsmarkt.